ご利用ガイド Stream

■ご注文の流れ  

 
1.ご注文(買い物カゴ、メールフォーム)
   ↓
2.在庫・送料を確認後、メールをお送りします(2営業日以内)
   ↓
3.1週間以内に代金のお振り込みをお願いいたします(お振込日をお知らせ下さい)
   ↓
4.ご入金の確認(営業日)
   ↓
5.商品の発送(入金確認の1~3営業日後)
 
 
 
 ご注文から商品のお届けまで
 
1.ご注文
ご注文は、買い物カゴシステム(またはメールフォーム)にてお願いいたします。
*ご注文送信後に「自動送信メール」が届きます。注文内容やご住所に間違いがないかご確認下さい
 メールアドレスが間違っている場合等、メールの送受信ができない場合はお取引きができませんのでご注意下さい。
*自動送信メールが届かない場合、こちらにご注文が届いていないかメールアドレスが違っている可能性がございます。
お手数ですが、「自動送信メールが届かない」と記載の上、メールフォームでお問い合わせいただくか、買い物カゴで再注文を頂きますようお願い致します。再注文の際は【その他】の欄に「自動送信メールが届かないため再注文」とご記入下さい。
《ご注文後の追加や変更はないようご協力願います》
*注文内容(商品及びお届け先等)の変更が必要な場合は、ご注文を一旦キャンセルの上、再度ご注文下さい。
キャンセルの連絡は、自動送信メールへの返信に「注文をキャンセルする」と記載してお送り願います。先に頂いたご注文と照合するため、なるべく引用返信でお願い致します。引用返信ができない場合は、注文者様のお名前・ご住所とご注文の日時を明記の上、ご連絡下さい。


2.受注後、在庫と送料を確認して2営業日以内にメールを送らせて頂きます(確認メール)
在庫の有無、お支払い金額、お振込先等ご確認下さい。
※ご注文の商品が在庫切れの場合がありますので、予めご了承ください。
※一部、別途送料がかかる場合があります。(2個口発送になる場合や、サイズ160以上の商品など)
レターパック、定形外郵便等での発送をご希望の方には、送料を変更してご連絡いたしますが、商品によってはご希望に添えない場合がございます。
《確認メール送信後の変更・追加等は受け付けておりません》*在庫切れの場合を除く


3.確認メールが届きましたら、お振込みをお願いします
ご入金の見落とし防止のため、お振込日をご連絡願います。
1週間以内にお振込が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
 ※ご注文者とお振込み名義が異なる場合は、必ずお知らせください。
 
 
4.ご入金を確認後、通常1~3営業日後に発送
(代金引換の方は確認メールをお送りした後、通常1~3営業日後に発送)

※ご入金確認日の翌営業日までに発送予定日(発送された場合は発送完了)のご連絡をいたします。
できるだけ翌営業日に発送していますが、配達日指定をされる場合は入金確認日の4営業日以降をご指定下さい。
※迅速な発送のため、通常、荷物のお問合せ番号のご連絡は省略させて頂いておりますが、ご希望の方はご連絡下さい。
※商品が到着しましたらご確認の上、商品の不良や間違い、不着等がありましたらすぐにご連絡下さい。



*ご注文後の変更について
ご注文後に商品や発送先の変更がございます時は、そのご注文はキャンセルして頂き、改めてご注文頂きますようお願い致します。

キャンセルの連絡は、自動送信メールへの返信に「注文をキャンセルする」と記載してお送り願います。先に頂いたご注文と照合するため、なるべく引用返信でお願い致します(引用返信とは、元のメール本文を入れて返信をするという方法です)。引用返信ができない場合は、「注文者様のお名前・ご住所とご注文の日時」を明記の上、ご連絡下さい。
*確認メール後の変更はお受けしておりませんが、どうしてもキャンセル希望の場合は確認メールにご返信ください。


*お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
*不良品や商品間違い等の場合は、交換又は返品・返金の対応とさせ頂きますので、商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。

 
 

■営業時間・休業日について
※《月曜日・日曜日・祝日は定休日》となります。
営業時間(受付時間)は12:00~18:00頃となります
店舗販売や電話での注文受付はしておりません。
インターネットでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間後のお問い合わせは翌営業日が受付日となります。
16時以降のご入金、18時以降のご注文やご連絡は、通常、翌営業日の確認・受付とさせて頂きます。
(土曜日16時以降のご入金は翌週火曜日に確認、水曜日までに発送予定日又は発送完了のお知らせ)
休業日を除いて24時間以内にお返事するように努めておりますが、個人での対応のため遅くなる場合がございます。休み明け等、ご注文やお問い合わせを多数頂いている場合にも、先に頂いたものから順次お返事してまいりますので、よろしくお願いいたします。
*2営業日を過ぎても返事がない場合は、お問い合わせ下さい。
*お電話でのお取引きはしておりません。
メールで連絡が付かない場合や緊急の場合以外は、メールにてご連絡を頂きますようお願い致します。

 
※《臨時休業》についてはトップページの「お知らせ」にてご案内させて頂きますのでご確認下さい。
*休業日にもご連絡をさせて頂く場合がありますが、入金確認・発送は休み明け(営業日)となります。

*メールアドレスの間違い等、メールの送受信ができない場合はお取引きができませんのでご注意下さい。
   通常、こちらから電話での確認・連絡はしておりませんので、よろしくお願い致します。

注:ご連絡が深夜(23時頃)になる場合がございます。
事前にご連絡頂ければ遅い時間の連絡は控えさせて頂きますので、不都合がございましたらお手数ですがお知らせ頂きますようお願いいたします。




※このご利用ガイドをご理解・ご了承の上、お取引き頂きますようお願い致します。
ご了承頂けない場合は、お取引きをお断りさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。

 

※お問合せ/ご連絡の際は、引用返信又は、ご注文者様のお名前・ご住所を記載して頂きますようお願い致します。
こちらに頂いたメールに、それまでの連絡内容もお名前の記載もない場合は、お返事ができませんのでご了承下さい。

 

 

■送料及び発送方法

*送料・発送方法は今後、変更になる場合があります*
 
宅配便送料 (2017年10月改定)
関東、信越、北陸、中部:700円
東北、関西:750円
中国:900円
四国:1,000円
北海道・九州:1,100円
沖縄:1,300円
 
※ヤマト運輸でのお届けとなります(都合により別の配送業者になる場合がございます)
サイズ60を超える分の送料は、通常こちらで負担させて頂きますが、
商品によって別途料金がかかる場合がございます
(サイズ160以上の商品や追加注文等)

送料の変更について≫
*買い物カゴでご注文の場合、自動計算で最小60サイズ1個分の送料で合計金額が計算されています。
追加注文や変更等で合計金額を再計算する場合は、送料を変更して請求させて頂く場合がございます

*ロッドやブランクは、他の商品とは別送になる場合があります。
別送の場合、ライン等小物につきましてはレターパックやネコポスでの発送になる場合がございます。(宅配便をご希望の場合は2個口の送料で再計算させて頂きますのでお知らせ下さい)

 
≪ 配達日の指定≫
宅配便の配達日を指定される場合は、ご入金日の4営業日以降をご指定ください。
代金引換の場合は、ご注文時に5営業日以降をご指定ください。(それ以前の指定日については無効とさせて頂きます)
*ご希望に添えない場合もございますので、当店からのメールを必ずご確認ください。
*指定なしの場合は3営業日以内で最短発送となります。(通常は受付の翌営業日発送)
*宅配便以外の配達日の指定はできませんのでご了承ください


レターパック、ネコポス等
一部の小物等につきましては、郵便局レターパックプラス、ヤマト運輸ネコポスでの発送も可能です。
※ご希望の方はお勘定へ進んで頂いた後の【その他】にご記入下さい。

確認メールにて送料を変更した合計金額をお知らせいたします。(自動送信メールには反映されません)
商品によってはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
宅配便より発送までに時間がかかる場合がございます。

・ネコポス:350円 (A4サイズ・厚さ2.5cmまで/ラインは箱・スプールなしのもの2~3本程度)
・レターパックプラス:510円 (A4サイズ/箱入りライン2~3本程度)。
 
*ネコポスは発送時の厚さ2.5cm以内厳守(ラインは箱・スプールないもの)。
 ご自宅ポストに投函となり、ポストに入らない場合は持ち戻りとなります

*レターパックライトでの発送はしておりません。
注)フライラインの箱やスプールを外しての発送はできません。

 
※定形外郵便について
お客様よりご希望があった場合には定形外郵便での発送もいたしますが、定形外郵便には保障及びお問い合わせ番号等はございませんので予めご了承下さい。(通常より発送までにお時間がかかる場合がございます)
ご希望の方は買い物カゴでお勘定へ進んで頂いた後の【その他】にご記入ください。
 
※発送後の破損・不着等に関する補償はございませんので、ご了承の上、お選び下さい。
注)ネコポスは荷物の紛失・破損に対して限度額3,000円の補償有
 

■お支払い方法

 
■新生銀行 振込(前払い)
○ お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
 
※ご注文後に当店よりお送りする確認メールにてお振込先をご連絡いたします。
 ご確認の上、振込の手続きをお願い致します。
※ご注文者とお振込み名義が異なる場合は、必ずお知らせください。
 
○ ご注意
・お振込には、ご利用になる金融機関所定の振込手数料がかかります。
・平日15:00以降および土曜・日曜・祝日のお振込は翌窓口営業日付の入金となりますのでご注意ください。
・お振込についての詳細は振込手続を行う銀行(金融機関)に直接お問い合わせください。
※確認メール送信後、1週間以内にご入金を確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。
 
 
■ゆうちょ銀行 振込(前払い)
○ お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 + 送料
 
※ご注文後に当店よりお送りする確認メールにてお振込先をご連絡いたします。
 ご確認の上、振込の手続きをお願い致します。
※ご注文者とお振込み名義が異なる場合は、必ずお知らせください。
 
○ ご注意
・お振込には、ご利用になる金融機関所定の振込手数料がかかります。
・お振込は24時間受け付けておりますが、ご入金確認は当店営業時間内になります。
・お振込についての詳細は振込手続を行う銀行(金融機関)に直接お問い合わせください。
※確認メール送信後、1週間以内にご入金を確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。
 
 
■代金引換(ヤマト運輸)
商品配達時に配達員に代金をお支払いいただく決済方法です。
ヤマト運輸の「宅急便」での配達となります。
代引手数料はお客様ご負担になります。
現金でのお支払いのみとなります。
 
○ お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+宅配便送料代引手数料
 
※代引手数料
1万円未満:315円
1万円~3万円未満:420円
3万円~10万円未満:630円 

※沖縄県で代金引換をご希望の方
発送時の荷物のサイズが60サイズ(縦・横・高さの合計が60cm)を超える場合、別途料金がかかります。
申し訳ございませんが、ご了承願います。

*追加料金の目安:サイズ(20cm)毎に+300円 (100サイズの場合:+600円)

■その他

<商品在庫について>
在庫数は随時確認・更新しておりますが、同じ注文が重なった場合や実在庫との差異の発生等により欠品が発生する場合がございます。欠品が発生した場合はご連絡させていただきますますので、必ず内容のご確認をお願いいたします。欠品の商品のご注文についてはキャンセル扱いとさせて頂くことになりますので、予めご了承ください。
 
<商品画像について>
お客様お使いのプラウザやPC環境の違いにより画像と実物とでは色や質感などが多少異なって見える場合がありますが、あらかじめご了承下さい。

<ヤフオク出品の商品について>

※オークションで『落札』された商品については『オークション取引ナビ』でのお取引きになります。
ホームページからの注文とは別取引きになります。ご連絡や発送等も別となりますのでご了承下さい。
※オークション出品商品をこちらのホームページからご購入希望の方は、お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。ホームページ掲載商品も合わせてご注文の場合は、買い物カゴでお勘定へ進んで頂いた後の【その他】にご記入下さい。在庫があれば、再計算後の合計金額をメールにてお知らせいたします。
※オークション出品の商品は、商品のサイズによって送料が異なります。(関東の場合:700円~1,800円)

 
<お電話でのお問い合わせについて>
お電話でのお取引きはしておりませんが、メールで連絡が付かない場合や緊急の場合(急用で荷物が受け取れない等)はお電話にてご連絡ください。電話番号はこちらからの自動送信メール等にてご確認ください。
※タックルマックの専用回線ではないため、お電話の際は「タックルマックへの連絡」とお伝え願います。
日本人アシスタントが対応しますが、不在時や別の作業中など留守番電話になることが多いため、メッセージを残して頂きますようお願い致します。
※商品に関するお問合せ、ご注文・お取り引きについてはメールにてご連絡をお願い致します。
 
 
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【動作環境】
■OS: Windows XP / 2000 / Vista / 7 MAC OSX
■ブラウザ:Internet Explorer 6.0以降 FireFox 3.0以降

※使用環境によってショッピングカートに不具合が出る可能性がございます。
ショッピングカートの動作が不安定な場合はメールフォームにて商品名と数量をお知らせ下さい。
追って料金等の詳細を返信致します。
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